Servicios al cliente
Mesa de Ayuda
Nuestro respaldo en lÃnea
Tiene como objetivo hacer que su Agencia esté respaldada con respuestas rápidas y satisfactorias según sus requerimientos. Brindamos a nuestros clientes asistencia inmediata, sobre los temas operativos propios del sistema, a través de chat, email, telefonÃa y/o acceso remoto. Ante contingencias complejas la consulta es derivada al Departamento de Implementación o al Departamento Técnico para su análisis y posterior respuesta.
Actualizaciones
Acompañamos la evolución de su negocio
Actualizar permanentemente nuestros productos y servicios es la forma de apoyar el crecimiento y desarrollo de su negocio y su adaptación a las nuevas exigencias del mercado. Un estrecho contacto conjunto nos permite convertir sus sugerencias en mejoras de uso práctico para el usuario.
Capacitación
Mejoramos la productividad de su personal
Nuestro Departamento de Capacitación brinda cursos para nuevos usuarios, de especialización para idóneos, webinars. Cuando el tiempo y la distancia son obstáculos, ofrecemos cursos autolearning, con asistencia y evaluación en lÃnea a través de nuestros instructores. En forma permanente gestionamos y actualizamos guÃas y Documentos de Ayuda detallados sobre la operatoria VStour.
Ante requerimientos especÃficos, diseñamos planes de capacitación a su medida.
Capacitación
